宣城市宣州区：办好环保“关键小事”提升信访工作质效
时间：2024-10-31
来源：安徽省生态环境厅
作者：佚名
安徽省宣城市宣州区聚焦生态环境领域群众急难愁盼问题，持续提升信访工作质效。今年以来共受理办结环境信访投诉51件，办结率100%，群众满意率稳步提升。
建设机制、深化包案化解。发挥领导干部带头攻坚作用，认真落实“四下基层”制度，深化包案化解，定期开展“带案下访”，推动依法及时就地化解，切实解决好群众的急难愁盼问题。严守制度规定，按照规定时限落实信访响应、核查处理、回访评价工作要求，满足群众诉求、提升群众满意率。畅通和规范信访渠道，严格落实首接首办责任，及时高效处理初信初访。
精准施策、分类排查整治。通过技术手段和日常检查全面提升处置水平。利用企业在线监测数据、园区监控平台、空气自动监测子站等，系统提升监测监控能力水平，与气象部门建立联动机制，建设预警监测体系。在园区设置空气监测微站2个，常态化开展挥发性有机物走航监测，动态管控区域空气环境质量。实现重点企业污染源自动监控设施“三个全覆盖”，52家重点企业已实时联网监控。开展“双随机、一公开”监管、“综合查一次”执法检查，通过轻微问题及时提醒、环境管理日常巡查，提升企业管理水平，减少因技术能力不足导致的信访矛盾。
聚焦源头、回应群众关切。围绕今年以来宣州区恶臭异味投诉同比上升明显的突出信访矛盾，持续推进工业企业废气减量达标，开展工业园区重点涉气企业异味排查整治，全面规范涉气企业排放行为，开展垃圾类异味、养殖粪污等专项治理，今年以来已治理恶臭异味问题72个。今年以来组织全体干部职工参加媒介素养和舆情应对能力专题辅导1期，要求接访人接到群众投诉后第一时间赶到现场进行调查处理，不避重就轻、不回避矛盾，调查处理的结果第一时间反馈给投诉人，用心用情办好群众天天有感的关键小事。
原文链接：https://sthjt.ah.gov.cn/hbzx/gzdt/sxdt/122556871.html
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答 名片样式有3种，3种样式都可以使用，依据工作开展的需要进行印制。名片样本在配套资料的U盘里有模板。
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答 百网站群包含核心网站，核心网站为政讯通专兼职工作人员提供特殊业务服务。
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答 1、有意从事环保公益性工作的公民或法人单位均可申请； 2、熟悉我国相关环保政策和调研工作； 3、遵守国家法律法规，积极为环保发展做贡献； 4、遵守内参各项规章制度，严格执行工作纪律； 5、熟悉基本网络操作，遵守互联网应用规则。
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答 工作证是只有职务的人员才可以申请，中心总部各机构主任或副主任，各工作组或地市中心主任副主任才发工作证。
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答 中心总部不提供工资，环保监督员有可经营性业务收费项目，按比例有提成或分成，监督员联系的写稿组稿业务所得撰稿费或编辑费，由各监督员个人所有。另外通过联系各类网络会员、网站开发及维护等资讯信息业务服务；舆情监测、危机公关、网络推广、不良稿件及信息处理等网络舆情服务，提供法律咨询、代写文书、维权服务、调研活动、市场调查、学术课题等法律咨询服务，联系主题活动或驻外代理机构等都有一定的提成比例。具体收入来源和提成分成比例详见制度规定的业务资料。
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答 找到发证件时配发的网络平台授权书，里面有账号和密码，登录授权给您的任一网站都可以进行不限时不限量的发布，详细上传步骤可参照下面链接： http://w.hbzxfb.org.cn/show-57902.html。
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答 无犯罪证明是申请调研员岗位必须要的资料，如果开不出来是因为属地派出所要求出具手续，我单位可以开具协查函配合您，请您把派出所的全称、申请人姓名，身份证号发给我们，开具后可以拍照发电子版给您，如需要纸质版我们随后直接寄至属地派出所。如果开不出来是因为您以前有过违法犯罪记录，根据规定您申请不了调研员岗位。
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答 申请环保观察员则是不需要提供无违法犯罪证明。
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答 主要看要上传到哪个网站，因为部分网站类型是不允许发布视频的。
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答 热爱和关注环保公益事业；熟悉我国环保相关政策法规，五年内无违法犯罪记录；会电脑基本操作，有过媒体或公检法相关工作经验，年龄在25-65之间的中国公民均可申请。
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答 环保监督员都能做以下内容： 1、环保政策法律法规的落实监督和反馈工作，宣传推广党和国家环保相关政策及项目，对社会热点、焦点现象等关系民生的环保工作进行监督反馈； 2、行使宪法赋予公民的监督权利； 3、利用环保领域的网络信息一体化应用平台的政务百网和行业百网网站群，积极采集编发各类环保领域资讯信息。
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答 环保观察员申请需要提交：专兼职人员申请登记表和承诺保证书；无违法犯罪承诺书；身份证复印件2份；一寸蓝底免冠彩照3张，同时附电子照片1份；个人简历1份及相关学历或岗位资质证明资料复印件。 相关表格从北京总部办公室、各地市中心、推荐单位或推荐人处领取，可以直接在4个项目官网任一网站下载，进入官网点击“申请加入”栏目，选择“环保观察员”，打开页面里蓝色字体点击下载即可。具体填写要求参照《登记表填写规定》。
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答 4个官网对外留的咨询和监督电话是一致的，是为了方便内部管理。
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答 不属于
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答 提交补证申请，说明证件丢失情况（原因、地点、时间等），提供与之前证件不一样的一寸照片，补办证件有效期时间和之前的一样，补办费用为300元。
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答 核心网站主要是项目业务执行使用的功能性网站，运用于证件、介绍信、核实函、信封稿件便笺等。
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答 项目主要是发展行业资讯细分类网站，做的是行业市场细分和话语权平台，以网站站群模式增强项目市场竞争力的同时，给不同的用户提供不同的网站平台，尽量满足用户需求。
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答 核心网站不是项目官网，项目官网是项目门户网，核心网站是项目的功能性网站。
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答 政讯通·全国环保项目主要业务分三大部分：资讯发布、舆情监测、法制调研和法律宣传。 具体为： 1.宣传推广党和国家环保政策、法律法规及环保项目； 2.发布政务公开信息及环保资讯，积极采集发布环保信息； 3.开展环保宣传、环保领域的课题调研活动 4.依法开展环保维权援助，耐心做好涉事群众的环保法制宣教工作，有效 5.协助政府化解矛盾，维护社会和谐稳定。 集中展示和推广全国各党政机关举报、投诉、监督网络平台，政务公开平台等政务信息公开通道，联合展示政务办公线上平台公共通道工作。
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