◆中国环境报记者蔡新华 见习记者徐璐

　　“家门口的快餐店生意越红火，油烟就越冲，衣服都没法晾晒，餐饮店伸至屋顶的烟囱有时还直冒黑烟。”坐在热线席位上，上海市静安区生态环境局副局长王赪接到的第一个电话就是油烟投诉。

　　执法人员随即检查，发现快餐店“小梅园”油烟净化设备故障，炸鸡店“超级鸡车”油烟吸收设备低效，还存在共用一张营业执照和油烟管道的问题。

　　执法人员随即对“小梅园”开具约见通知书，同时联系市场监督部门调查“超级鸡车”的经营问题。目前，“小梅园”已修补好破损管道。针对炸鸡店涉及的证照问题，已移交给街道市场所。

　　这是第五次“上海生态环境局长接热线”行动的一幕。

　　17位市区生态环境局局长在线解决投诉热点

　　第五次“上海生态环境局长接热线”行动日前正式收线。在持续9天的行动中，17位市区生态环境局局长齐上阵，共受理环境保护类诉求8026件（“局长接电督办单”64件），其中噪声、废气、油烟仍是市民投诉热点。

　　在本次行动中，上海市生态环境局副局长罗海林成为首位接线员。

　　“我已经不是第一次反映了，你们可以查一查。”行动首日的上午9时30分，一位市民的举报电话引起罗海林的重视。“申港路899弄，木材加工厂、模具喷涂厂、金属加工厂3家企业扎堆排污，粉尘、废水、噪声污染严重，且屡次投诉仍无结果。”

　　罗海林当即安排现场环境执法人员前往现场执法检查。

　　不到一小时，执法人员便赶至位于松江、闵行两区交界处的申港路899弄。经过现场检查，一家企业因停产并未查到违法排污；一家“三无”木材厂现场木屑飞扬，还涉嫌违法搭建，厂方负责人却不知去向；紧邻的另一家金属加工厂因除尘设备故障，现场粉尘滚滚。

　　执法人员当即对木材厂实施断水断电，对金属加工厂做了调查笔录。

　　目前，木材加工厂内的木材、设备、违建房屋、工棚等已全部清空，执法人员同时对荒地区域采取了封闭措施。

　　家住闵行区曹中村的林先生向闵行区生态环境局长余梅求助，称家门口一家食品加工产从早到晚轰鸣声不断，且经常深夜11时、12时仍不停歇，吵得无法入睡。

　　接到投诉后，执法人员立刻前往检查。经查，闵行区的上海西贝天然派食品有限公司环保手续齐全，但执法人员在多个噪声点位现场查看后，初步判定噪声超标，对紧邻厂区东侧的居民造成了较大影响。

　　执法人员立即约谈了企业负责人，要求减产30%，并采取噪声防治措施，予以整改。下一步，闵行区生态环境局将安排区环境监测站现场监测，并按照监测数据结果进行依法处罚。

　　企业要搬迁清场，也必须将污染物妥善处置

　　“东日路277号附近的工厂，几乎每天都会散发出腥臭刺鼻的味道，附近居民闻了都会感到头晕。希望有关部门尽快查处！”接听热线时，金山区生态环境局副局长黄永辉收到了不少来自金山区朱泾镇的居民对于上海峰航工业自动化设备有限公司的投诉。

　　据查，该企业曾多次被处罚。

　　2018年7月，执法人员检查时发现，该企业危险废物堆场设置不规范，厂区西侧露天堆放有废油漆包装铁桶。该公司被立案查处，罚款2.5万元。

　　今年4月，环境监测部门对该企业废气排放口采样监测，结果VOCs超标2.4倍排放。现场调查时发现，企业大门敞开，异味无组织排放，违反相关规定，影响周边居民正常生活，且时间跨度较长。

　　对此，黄永辉表示，目前已安排监测人员对企业的排放物进一步检测。等结果出来后，将按照调查结果，严肃处理，加快案件办理节奏。

　　不少市民反映，位于松江区天峰路26号的上海虹歆金属制品有限公司，每天“白加黑”地生产，堪称“飞沙走石、扬尘弥漫”，周边居民被苦苦折腾了一年多。松江区生态环境局副局长朱永良在了解情况后，立马派出执法队伍前往检查。

　　现场调查后，执法人员判定该企业所谓的“环保设备”完全不达标。此外，执法人员还在一间彩钢板房间内找到了十多桶油漆，敞开放置，散发着阵阵恶臭。执法人员拿出仪器，经现场初步检测，VOCs（挥发性有机物）超标。

　　“我们已经停产了，机器不运转了，场地马上就要清空了。”面对执法人员，企业负责人还“一脸无辜”地辩解道。

　　当执法人员要求企业出示环评资质时，刚才还巧舌如簧的负责人顿时无言以对，两手一摊。

　　执法人员当即告知企业负责人，即便企业要搬迁、清场，也必须将污染物妥善处置。一旦随意处理危险废弃物，将承担法律责任。

　　烧烤店缺少净化设备，油烟直排扰民

　　徐汇区生态环境局副局长钮因红接到黄石路一带油烟扰民的投诉。

　　当日，执法人员进行了突击检查，发现餐饮店“笔墨纸虾”存在烧烤油烟未经处理直排、餐馆后厨内缺少油烟净化设备等环境违法行为。

　　目前，徐汇区生态环境局已对该店的环境违法行为立案调查，并介绍相关法规指导整改。在该店原小餐饮备案证到期后，街道食安办将视其整改情况，决定是否予以小餐饮备案资格。

　　近日，执法人员多次夜间巡查，发现该店处于停业整顿状态。

　　针对市民对黄石路27号“黄石大排档”门口制作烧烤并直排油烟的在线投诉，执法人员赶赴现场后责令，不得在店门处进行烧烤加工等任何产生油烟的作业，同时要求在楼顶原有净化设施的基础上，增加二次油烟净化与异味处理设施，并按照相关规定安装油烟在线监控设备。目前，“黄石大排档”已拆除烧烤设备。

　　上海市生态环境部门表示，将继续倾听市民呼声，聚焦违法排污、破坏环境的乱象，在“回头看”中，拿出治污真作为，共同守护蓝天碧水净土。