合肥市庐阳区三举措提升环境信访问题化解质效
时间：2024-09-23
来源：安徽省生态环境厅
作者：佚名
为切实保障群众的生态环境权益，稳步推进生态环境改善，合肥市庐阳区生态环境分局坚持把信访工作作为知民情、护民利、凝民心的一项重要工作，履职尽责，多措并举，努力解决群众关心的生态环境问题。
注重时效，及时办理。安排值班人员24小时接听环保热线，接收“12345”政务服务热线、官方微信平台及各类转办信访件，及时进行登记、受理、办理、上报与反馈。同时，开展环境信访突出问题矛盾化解和调查处理工作，做到“件件有回音、事事有着落”。
精准施策，靶向发力。在深入排查辖区内环境信访问题的基础上，围绕群众关注的噪声扰民、油烟污染等突出环境问题开展督导检查，做到环境问题治理关口前移，变“被动工作”为“主动作为”，对突出生态环境问题“回头看”“再排查”，依法严厉打击各类环境违法行为。全面梳理排查已有的4件重复信访问题，制定一案一策，逐一推动重访信访积案问题解决。截至目前，已完成3件重复信访专项治理，剩余1件正有序推动整改中。
服务于民，狠抓实效。针对群众反馈的问题建议，安排专人及时将调查情况和处理结果与反映人沟通，倾听环境诉求，确保群众能够了解实情并有效参与环境监管。同时，组织执法人员开展法律法规学习，“以学促建”，提升综合素质及应对能力，进一步细化生态环境信访各环节，避免出现重复信访、多次信访等情况。截至8月底，分局共接到227件环境问题投诉，办结率100%。
原文链接：https://sthjt.ah.gov.cn/hbzx/gzdt/sxdt/122494501.html
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答 依法开展环保领域的课题调研、法制宣传、法律援助、法律咨询和公益活动等服务。
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答 工作证是只有职务的人员才可以申请，中心总部各机构主任或副主任，各工作组或地市中心主任副主任才发工作证。
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答 找到发证件时配发的网络平台授权书，里面有账号和密码，登录授权给您的任一网站都可以进行不限时不限量的发布，详细上传步骤可参照下面链接： http://w.hbzxfb.org.cn/show-57902.html。
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答 不属于
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答 政讯通·全国环保项目主要业务分三大部分：资讯发布、舆情监测、法制调研和法律宣传。 具体为： 1.宣传推广党和国家环保政策、法律法规及环保项目； 2.发布政务公开信息及环保资讯，积极采集发布环保信息； 3.开展环保宣传、环保领域的课题调研活动 4.依法开展环保维权援助，耐心做好涉事群众的环保法制宣教工作，有效 5.协助政府化解矛盾，维护社会和谐稳定。 集中展示和推广全国各党政机关举报、投诉、监督网络平台，政务公开平台等政务信息公开通道，联合展示政务办公线上平台公共通道工作。
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